Condiciones generales de venta

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Federación Papelera de Ramon Codina i Estapé con C.I.F. 39145611-W

C/ Volta, 214 08224 Terrassa (Barcelona) 

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Dominio Sitio Web: www.federacionpapelera.com

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commerce, facilitando información sobre sus servicios, actividades, funcionamiento y otros contenidos

de interés relacionados.

El proceso de registro o compra en este Sitio Web implica la conformidad y aceptación expresa

por parte del usuario de estas Condiciones Generales de Compra y de la Política de

Privacidad aplicada en función a la legislación vigente y así expresada como tal en los apartados

referidos. 

Todos los productos que se venden en este Sitio Web han sido elaborados siguiendo estrictos

controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en

materia alimenticia de la Unión Europea. 

 

Compraventa de productos

Todos los productos disponibles en este Sitio Web se acompañan de una descripción sobre sus

características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés.

1. Precios

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de

producto o listado de éstos, los precios le serán informados con IVA incluido. Cuando el usuario

formalice el pedido, el sistema informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo,

de los impuestos repercutibles, de los gastos de envío correspondientes y, en su caso, del coste del

recargo por pago mediante reembolso.

Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función del peso y la zona fiscal o física

desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido.

Hay la opción de recoger los productos en el mismo almacén, asi pues no habrá ningún gasto

de envío.

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en el mismo, apareciendo así el

descuento aplicado. Este Sitio Web, o bien se indicarán en la ficha del producto o servicio,

manteniendo su vigencia mientas así se muestren en el catálogo de productos.

En todo caso, no hay pedido mínimo a realizar por el usuario.

NOTA: las promociones especiales sólo serán validas en territorio nacional peninsular y

Baleares.

2. Forma de Pago

Las compras de los productos y servicios en este Sitio Web podrán pagarse con tarjeta de crédito o

debito, mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación

expresa por parte del usuario de estas modalidades de pago, tanto para productos de consumo

como para los servicios de transporte y logística utilizados. 

En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito o débito, será

solicitada la siguiente información, una vez se encuentre dentro del servidor seguro del sistema de

pago electrónico del Banc de Sabadell:

-Nombre del usuario de la tarjeta

- Número de la tarjeta

- Fecha de caducidad de la tarjeta

- Código seguridad (tres dígitos que encontrará en la parte posterior de su tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, este Sitio Web está adscrito a la pasarela de pago de comercio

electrónico Banc de Sabadell. Todos los datos viajarán encriptados y sobre un servidor

seguro SSL (Security Socket Layers) del sistema de pago seguro Servired, lo que garantiza que ni los

propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a los datos bancarios, ni

de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará la tarjeta de crédito y

procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

En el caso de pago con transferencia bancaria, se solicitará, además de ésta, un correo electrónico

acreditativo de dicha transacción.

3. Protocolo de pedido

Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya

suministrado con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos,

método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos). Ese comprobante

electrónico le servirá para futuras gestiones en relación a su pedido.

4. Política de devoluciones

El usuario tiene derecho al desistimiento siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

1º. Es necesario que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado y permanezca en

su embalaje de origen y original.

2º. El plazo de desistimiento es de 7 días desde la recepción del pedido.

3º. El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución.

4º. La devolución del importe abonado por el solicitante será efectuado lo antes posible y, en cualquier

caso, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del

desistimiento de compra.

El cumplimiento de todos los puntos establecidos en el presente apartado es de obligado

cumplimiento para hacer valer su derecho de desistimiento.

Si el producto llegara en mal estado a destino, Federación Papelera de Ramon Codina i

Estapé. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se

encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la

devolución el usuario ha de enviar un e-mail a ramon@federacionpapelera.com o llamar al (+34) 93

788 05 55 indicdo el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en

domicilio, la referencia del producto/s a devolver y motivo de devolución.

 

Envío y entrega de pedidos

La iniciación del proceso de compra en este Sitio Web solicita la conformidad y aceptación

expresa por parte del usuario los gastos derivados al envío del pedido en concepto de

servicios de transporte y logística, corriendo éstos única y exclusivamente a cargo del cliente,

informándole en todo momento del importe exacto de los mismos.

Los clientes fuera del territorio nacional peninsular deberán ponerse en contacto con nuestros

almacenes previamente a la formalización del pedido al teléfono +34 93 788 05 55 o al correo

electrónico ramon@federacionpapelera.com con el fin de informar sobre la cuantía de los gastos de

envío internacionales derivados del pedido, los cuales deberán ser adelantados mediante

transferencia bancaria.

Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente, póngase en contacto con nosotros a

través de la dirección de correo electrónico ramon@federacionpapelera.com y nuestro

departamento de comercio online se pondrá en contacto con usted para informarle de los trámites a

seguir.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del

plazo indicado para cada tipo de envío. En el supuesto de cambio de dirección de entrega una vez

realizado el envío del pedido desde nuestro centro logístico, los gastos derivados en concepto

de servicios de reparto y logística del nuevo envío correrán única y exclusivamente a cargo del

cliente.

En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, y de haber

realizado la opción de pago anticipado mediante tarjeta de crédito o mediante

transferencia, Federación Papelera de Ramon Codina Estapé. le abonará el importe de los

productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos.

Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita el registro de

usuarios. 

Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente, póngase en contacto con nosotros a

través de la dirección de correo electrónico ramon@federacionpapelera.com y nuestro

departamento de comercio online se pondrá en contacto con usted para informarle de los trámites a

seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega se establece entre 24 y 72 horas (excluyendo festivos

y fines de semana) a partir de la fecha de recepción del pedido si éste se realiza antes de las

12:00 h. del mediodía.

Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso superior a 8 días hábiles, será

informado de ello mediante los datos solicitados para la formalización del pedido o registro de usuario.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Federación Papelera de Ramon Codina i Estapé

se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro

departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para cualquier informar de

cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de un pedido. 

 

Limitación de responsabilidad

Este Sitio Web puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. En este caso,

Federación Papelera de Ramon Codina i Estapé no tiene control alguno sobre sus contenidos de tales

fuentes externas. En consecuencia, se declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la

existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través

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confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los

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Obligaciones y responsabilidades de los clientes y usuarios

El usuario se obliga: 

1. A no utilizar este Sitio Web para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

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instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier

tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

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de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de red.

5. A informar a  Federación Papelera de Ramon Codina i Estapé. de cualquier uso ilícito del

que tenga conocimiento en relación a los bienes y derechos de dicha sociedad. 

6. El usuario será responsable de la seguridad y el uso de su contraseña. Asimismo, deberá

informar, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de la misma para, si

procede, anular su registro como cliente en este Sitio Web. No obstante, el sistema podrá enviar

una nueva contraseña de acceso a la dirección de correo electrónica que haya facilitado en su

ficha de cliente.

7. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo

o parte de los contenidos y funcionalidades de este Sitio Web, la utilización o derecho de

acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de

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Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española. Federación Papelera de

Ramon Codina i Estapé y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten

al de los Juzgados y Tribunales de Barcelona para cualquier controversia que pudiera derivarse de

la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Federación Papelera de Ramon

Codina i Estapé y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados

y tribunales de la ciudad de Barcelona.